Satış sözleşmesi

Satış Sözleşmesi
Teslimat: Teslimat süresi, Sipariş onay mailinin gönderilmesinden sonra 3 işgünüdür.

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, ALICI`dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden firmamız sorumlu tutulamaz.

Teslimat problemleri yaşanmaması için sistemimizde kayıtlı teslimat adresinin tam ve eksiksiz olduğunu doğrulayınız. Adres değişikliği durumunda yeni adresinizi Bilgilerim bölümünden düzenleyiniz.

Garanti : firmamız, siz kullanıcılarımıza en hızlı ve güvenilir şekilde destek vermek amacıyla genel bir prosedür oluşturmuştur.

Buna göre:
• firmamızın sattığı ürünler belirtilen süreler içerisinde garantilidir.
• Herhangi bir ürünün yada hizmetin kuruluşu, kullanımı, programların yüklenmesi veya genel sorunlarla ilgili destek istendiğinde MUTLAKA ürünün tipi, sipariş numarası, yahu hizmet alınan hosting veyahut domain bilgileri, hangi işletim sisteminde kullanıldığı, sistem ve yazılımlarla ilgili gerekli bilgiler temin edilmelidir.
• Sipariş numarası ve bilgileri belirtilmeyen ürünlere teknik destek verilemez.
• Ürünler satış tarihinden itibaren 7 gün içerisinde arızalanmışsa stok durumuna göre yenisi ile değiştirilmektedir.

Garanti kapsamı dışında kalan koşullar:
• Teknik Servisimiz haricinde verilmiş olan bakım-onarım veya destek hizmeti
• Ürünü, kullanımı hakkında yer alan hususlara aykırı; özellikle teknik işletim koşulları dışında çalıştırmak
• Ürünün, kullanım veya depolama noktasının elverişsiz olması (nem, toz, pis, aşırı sıcak-soğuk vb.)
• Üretici firma haricinde yüklenmiş standart dışı yazılımlar
• Standart dışı temizlik ürünlerinin kullanımından kaynaklanan zarar veya hasarlar
• Üretici firmanın, standart konfigürasyonuna uyumsuz donanım birimlerinin neden olabileceği hasarlar
• Kullanıcıdan kaynaklanan darbe veya nakliye (kargo) sırasında meydana gelebilecek kaza ve/veya hasarlar
• Yangın, yıldırım düşmesi ve sel gibi doğal afetlerden meydana gelecek hasar ve arızalar

Size daha iyi ve hızlı servis verebilmemiz için lütfen aşağıdaki kurallara dikkat ediniz:
• Arızalı ürün ile ilgili bizi aramadan yada iletişim kurmadan önce ürünün sipariş bilgilerini bulunuz.
• Geri göndereceğiniz ürünü mümkünse orjinal ambalajı ve hatta ekstra koruma önlemleri ile paketleyerek gönderiniz. Kargo ve taşıma sırasında oluşabilecek hasarları üstlenemeyeceğimizi ve bu tür hasarlı ürünleri kabul etmek zorunda olmadığımızı üzülerek bildiririz.
• Ürünleri güvenilir kargo şirketleri ile gönderiniz. Arıza ve iade edilen ürünlerin kargoları alıcı tarafından karşılanacaktır, iade durumunda gönderilen ürünün sağlam ve paketi zarar görmemiş şekilde iadesinde ücret iadesi yapılacaktır.
• İade edilecek ürünler kutusu ve tüm aparatları eksiksiz bir şekilde getirilmelidir.

Ürün İade Prosedürü
• Yanlış sipariş edilen veya tarafımızdan yanlış teslim edilen, ilk kullanımda arızalı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilir.
• İade işlemi, iade edilecek olan ürünün iade sebebi bildirilerek Kariyer Eğitim Seti teknik servislerine gönderilmesi ve iade sebebinin teknik servisimizce de onaylanıp kabulüyle gerçekleşir.
• İade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
• Ambalajı açılmış ve/veya lisans anlaşması kullanılmış olan yazılım ürünleri iade alınmaz.
• Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.
• Ürün iadeniz kabul edildikten sonra, fatura miktarı hesabınıza alacak olarak kaydedilecektir.

İptal Prosedürü
• Ürün kargolanmadan önce iade isteğinde bulunabilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra iptal isteği kabul edilmez. Para iadesi 7 işgünü içerisinde yapılır.
üketici Hakları   Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul Ve Esasları Hakkında Yönetmelik ile tüketicinin cayma hakkı düzenlenmiş olup, söz konusu madde aşağıdaki gibidir:

Tanımlar Madde 4- Bu Yönetmeliğin uygulanmasında;
…
g) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
…
ifade eder.

Cayma Hakkı
Madde 8 – Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının 7 günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı veya sağlayıcıya aittir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir. Malın teslimi sözleşmeye taraf olan tüketici dışında bir kişiye yapılsa dahi tüketici cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda satıcı malı 9 uncu maddenin dördüncü fıkrası hükmü uyarınca üçüncü kişiden teslim alır.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketici, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.

(Değişik fıkra: 09/10/2007- 26668 S.R.G Yön/5.md.) Satıcı veya sağlayıcının 6 ncı veya 7 nci maddede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, satıcı veya sağlayıcı en geç otuz gün içerisinde eksikliği giderir. Bu durumda yedi günlük süre, söz konusu eksikliğin giderildiğine dair bilginin yazılı olarak tüketiciye ulaştırıldığı tarihten itibaren başlar. Aksi takdirde, tüketici cayma hakkını kullanmak için yedi günlük süre ile bağlı değildir.

Tüketicinin ödediği bedel kısmen veya tamamen satıcı veya sağlayıcı tarafından ya da satıcı veya sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak karşılanıyorsa, cayma hakkının kullanılması halinde, kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart tutarını ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erer. Ancak bunun için, cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir.

Kampanya kapsamında satılan ürünler iade alınmamaktadır.
Gizlilik ve Güvenlik
www.gorselset.com web sitesi üzerinde bıraktığınız hiçbir bilgi üçüncü şahıslara verilmez ve siteden en fazla verimi almanızı sağlamak amacı dışında başka bir amaçla kullanılmaz. Sitede girmiş olduğunuz bilgilerinizi ve size gönderilen mesajları sizin dışınızda kimse göremez, değiştiremez. İstediğiniz zaman www.gorselset.com sitesi üyelik bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.